Hızlı İçindekiler
İptal ve İade Koşulları
Trendyx üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyetini esas alırız. Aşağıdaki koşullar, iptal ve iade süreçlerini düzenler.
1. Sipariş İptali
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- İptal onaylandığında ücret iadesi ödeme yöntemine göre bankanıza yansıtılır.
2. Cayma ve İade Süresi
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve eksiksiz olması gerekir.
3. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
- Kullanım kaynaklı hasar görmüş ürünler
- Kişiye özel kazıma/gravür yapılmış takılar iade edilemez.
4. İade Süreci
- İade talebi onaylandıktan sonra ürün, belirtilen kargo yöntemiyle gönderilmelidir.
- Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde iade onaylanır.
- Ücret iadesi, ödeme aracısının süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü içinde tamamlanır.
Son güncelleme: 08.03.2026